Корзина
133 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Адресная доставка До подъезда всех товаров - 250 грн
Официальный сайт компании "Baby Dream"
+380966968081
+380634385623
Корзина

Правила приема детских кроватей и комодов пеленаторов

Правила и порядок приема доставляемого груза фабрики "Baby Dream":

Покупка детских кроваток и пеленальных комодов с помощью интернета имеет множество преимуществ: не ограничивает ассортимент, экономит время молодых родителей и предусматривает оптимальный бюджет. На практике в процессе перегрузки, разгрузки, во время транспортировки на дальние расстояния случаются повреждения самых надежных упаковок, или самого груза.

Чтобы не случались неприятные моменты после получения детской мебели, предусмотрены правила получения товаров для избежания неприятных ситуаций, касательно доставки.

К рекламации принимаются изделия только в "оригинальной упаковке". Рекламации, которые возникли в следствии самостоятельной сборки покупателем устраняются за счет покупателя.

 

Осмотр и проверка мебели:

  •           Первое правило: при получении деревянных изделий  – прежде, чем не удостоверились в целостности, ничего не подписывайте.
  •           Тщательно и внимательно проверьте упаковку: отсутствие на ней повреждений вмятин и т.д., независимо от того, принимаете вы кроватку, или комод дома, или у подъезда.
  •           Исключительно важно и необходимо вскрыть упаковку и в присутствии курьера осмотреть внешне изделие, каждую деталь со всех сторон.

  •            Только после внимательной проверки и отсутствии претензий к целостности товара, подпишите документ о принятии груза.

 

         

 

 

  •  Перед самостоятельной сборкой дома необходимо дополнительно проверить детали на отсутствие недостатков, т.к. мебель со следами сборки возврату и обмену не подлежит.

 

При наличии претензий по поводу состояния товара:

Получатель вместе с представителем перевозчика должны:

 

1)  Подписать АКТ О ПОВРЕЖДЕНИИ ГРУЗА, в котором четко зафиксированы повреждения и состояние товара. Важно, чтобы в акте были четко зафиксированы все моменты механических повреждений при перевозке (указать повреждена упаковка, или часть груза); характер повреждений (например вмятина, царапина, порвано, разбито, скол и т.д.); cделать соответствующие фотографии повреждений.

 

2)  Убедится, чтобы акт был подписан обеими сторонами: представителем службы доставки и получателем.

 

3)  О возникших проблемах следует информировать продавца по тел. +380635133222  или +380965133222, или письмом на email: babydream.info@ukr.net. Наш менеджер обязательно оперативно согласует с Вами информацию по поводу замены товара (детали). Как правило, в таких ситуациях заказчику в течении 1-2 дней отправляется целый товар.

 

Далее представитель продавца выставляет претензию перевозчику на право требования компенсации. Если во время приёма поврежденного груза получатель надлежащим образом выставляет претензию перевозчику, аргументируя документально, что ухудшение состояния товара произошло в период между принятием груза к перевозке и его сдачей, то такой случай является страховым, и тогда все убытки и затраты на ремонт, реставрацию, замену испорченных деталей, повторную доставку устраняются службой доставки.

Претензии и рекламации без АКТА О ПОВРЕЖДЕНИИ ГРУЗА рассматриваются фабрикой в любом случае, НО ремонт и замена поврежденных деталей осуществляется за счет покупателя.

 

Предыдущие статьи