Правила прийому дитячих ліжечок і комодів пеленаторов

Правила і порядок прийому доставляється вантажу фабрики "Baby Dream":

Купівля дитячих ліжечок і пеленальних комодів з допомогою інтернету має безліч переваг: не обмежує асортимент, економить час молодих батьків і передбачає оптимальний бюджет. На практиці в процесі перевантаження, розвантаження, під час транспортування на далекі відстані трапляються пошкодження найнадійніших упаковок, або самого вантажу.

Щоб не траплялися неприємні моменти після отримання дитячих меблів, передбачені правила отримання товарів для уникнення неприємних ситуацій, щодо доставки.

До рекламації приймаються вироби тільки в оригінальній упаковці". Рекламації, які виникли внаслідок самостійного складання покупцем усуваються за рахунок покупця.

Огляд і перевірка меблів:

•           Перше правило: при отриманні дерев'яних виробів  – перш, ніж не впевнилися в цілісності, нічого не підписуйте.

•           Ретельно та уважно перевірте упаковку: відсутність на ній пошкоджень вм'ятин і т. д., незалежно від того, чи приймаєте ви ліжечко, або комод будинку, чи біля під'їзду.

•           Виключно важливо і необхідно розкрити упаковку і у присутності кур'єра оглянути зовні виріб, кожну деталь з усіх боків.

•            Тільки після уважної перевірки та відсутність претензій до цілісності товару, підпишіть документ про прийняття вантажу.

•  Перед самостійною збіркою будинку необхідно додатково перевірити деталі на відсутність недоліків, т. к. меблі зі слідами складання поверненню і обміну не підлягає.

При наявності претензій з приводу стану товару:

Одержувач разом із представником перевізника повинні:

1) Підписати АКТ ПРО ПОШКОДЖЕННЯ ВАНТАЖУ, в якому чітко зафіксовані пошкодження та стан товару. Важливо, щоб в акті були чітко зафіксовані всі моменти механічних пошкоджень при перевезенні (вказати пошкоджена упаковка, або частину вантажу); характер пошкоджень (наприклад вм'ятина, подряпина, порвано, розбите, скол і т. д.); зробити відповідні фотографії пошкоджень.

2) Переконається, щоб акт був підписаний обома сторонами: представником служби доставки і одержувачем.

3) Про виникнення проблеми слід інформувати продавця за тел. +380635133222 або +380965133222, або листом на email: babydream.info@ukr.net. Наш менеджер обов'язково оперативно погодить з Вами інформацію з приводу заміни товару (деталі). Як правило, в таких ситуаціях замовнику протягом 1-2 днів відправляється цілий товар.

Далее представитель продавца выставляет претензию перевозчику на право требования компенсации. Если во время приёма поврежденного груза получатель надлежащим образом выставляет претензию перевозчику, аргументируя документально, что ухудшение состояния товара произошло в период между принятием груза к перевозке и его сдачей, то такой случай является страховым, и тогда все убытки и затраты на ремонт, реставрацию, замену испорченных деталей, повторную доставку устраняются службой доставки.

Претензії та рекламації без АКТА ПРО ПОШКОДЖЕННЯ ВАНТАЖУ розглядаються фабрикою в будь-якому випадку, АЛЕ ремонт і заміна ушкоджених деталей здійснюється за рахунок покупця.